Politika zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti je bil nazadnje posodobljen 29. 11. 2023.

  1. UVOD

Veni vidi vici d.o.o., Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana, ki posluje kot LET.ME (v nadaljevanju »LET.ME« ali »mi«), se zavezuje k varovanju vaše zasebnosti in zagotavljanju odgovorne uporabe osebnih podatkov, zbranih na tej spletni strani. Z osebnimi podatki ravnamo zelo skrbno, sprejemamo ukrepe za njihovo varnost in zagotavljamo, da se uporabijo izključno za zakonite poslovne namene, v skladu z veljavno zakonodajo.

Ta politika zasebnosti opisuje načela, ki urejajo obdelavo osebnih podatkov, ki jih zberemo od vas ali nam jih vi posredujete preko naše spletne strani. Natančno preberite ta pravilnik, da boste razumeli naša stališča in prakse glede shranjevanja vaših osebnih podatkov.

  1. ZBIRANJE INFORMACIJ IN NAMENI

LET.ME je spletna storitev za iskanje in rezervacijo prevozov. Vaše podatke zbiramo za naslednje namene:

  • Evidentiranje, obdelava, distribucija in nadzor nad izvajanjem rezervacij.
  • Svetovanje in podpora pri vaših rezervacijah.
  • Izboljšanje storitev na podlagi statistike spletnega mesta, prodaje in povratnih informacij.
  • Izboljšanje ponudbe, marketinga in ciljanega oglaševanja.

Za doseganje teh ciljev med postopkom rezervacije prevoza zahtevamo osebne podatke, kot so ime in priimek, kontaktna telefonska številka, e-poštni naslov ter naslov odhoda in naslov končne destinacije. Poleg tega samodejno zbiramo podatke o vaši interakciji z LET.ME, vključno z obiskanimi stranmi, opravljenimi poizvedbami in naslovom IP.

  1. IZJAVA O VARSTVU PODATKOV

Ta pravilnik o zasebnosti velja za vse storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Obravnava izključno obdelavo osebnih podatkov s strani LET.ME. Za storitve, ki jih izvajajo podizvajalci ali storitve tretjih oseb, do katerih dostopate prek spletnega mesta, se obrnite na njihove ustrezne predpise o varstvu podatkov.

  1. ZBIRANJE IN OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV PRI UPORABI NAŠIH STORITEV

Vse osebne podatke obdelujemo izključno v skladu z določili Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR). Osebne podatke zbiramo, hranimo in obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) za prevozne storitve in tehnično administracijo. 

  1. UPORABA NAŠIH STORITEV

Za vsako rezervacijo prevoza potrebujemo vaše ime in priimek, elektronski naslov, številko mobilnega telefona in podatke o plačilu. Te podatke uporabljamo za potrditev rezervacij, identifikacijo uporabnikov in lažjo komunikacijo. Za obdelavo plačila zbiramo podatke o kreditni kartici in podatke o plačilu.

Vaše podatke hranimo za čas trajanja pogodbe in vse podatke, ki jih posredujete, hranimo med uporabo spletnega mesta, razen če so samodejno izbrisani.

Za zaščito vaših osebnih podatkov, zlasti podatkov o plačilu, je povezava šifrirana. Vaša odgovornost je, da podatke o dostopu ohranite zaupne.

S soglasjem uporabnika delimo osebne podatke s tretjimi osebami le kadar je to potrebno zaradi pogodbenih obveznosti, plačilnega prometa ali zaradi zakonskih interesov.

Po e-pošti boste prejeli podrobnosti o vašem prevozu in posodobitvah, vključno s kontaktnimi podatki voznika.

  1. POVRATNE INFORMACIJE PO PREVOZU

Po vsakem prevozu boste od nas prejeli e-pošto, da nam podate oceno oziroma izkušnjo z našo celostno storitvijo. Te povratne informacije so za nas ključnega pomena za zagotavljanje kakovosti in izboljšanje zadovoljstva strank. Povezava za odjavo od take vrste sporočil je na voljo v vsakem e-poštnem sporočilu.

  1. PRAVICE OŠKODOVANIH OSEB

Pravico imate do prejema kopije vaših podatkov, ki jih hranimo. Prosimo, da zahtevo za dostop do podatkov pošljete po e-pošti na support@letme.si ali preko spletnega kontaktnega obrazca, pri tem pa navedete vaše  identifikacijske podatke. 

V primeru, da ugotovite, da imamo o vas netočne osebne podatke, imate pravico do popravka. Zahtevo za popravek podatkov pošljite po e-pošti support@letme.si ali preko spletnega kontaktnega obrazca in navedite vaše identifikacijske podatke in podatke, ki jih je potrebno popraviti. 

  1. ZBIRANJE OSEBNIH PODATKOV PRI UPORABI SPLETNEGA MESTA 

DOSTOP DO PODATKOV/DNEVNIŠKE DATOTEKE STREŽNIKA

(ACCESS DATA/SERVER-LOG FILES)

Pri uporabi našega spletnega mesta v informativne namene zbiramo podatke, ki jih vaš brskalnik posreduje našemu strežniku (access data/server-log files). To vključuje ime spletnega mesta, naslov IP, datum in čas zahteve, količino prenesenih podatkov, stanje dostopa/kodo stanja HTTP, vrsto brskalnika, operacijski sistem, jezik in različico.

  1. PIŠKOTKI

Uporabljamo piškotke za prepoznavanje sej in optimizacijo spletne strani. Piškotke lahko upravljate v nastavitvah vašega brskalnika, vendar upoštevajte, da lahko z onemogočenjem piškotkov vplivate na delovanje spletnega mesta.